Política de privacidad

La que tú nos facilitas

Cuando completas el formulario de cotización: tu nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación aproximada, código postal, el tipo de proyecto y presupuesto que elegiste, y las imágenes de referencia que decidas adjuntar.

La que se recopila automáticamente

Tu dirección IP, el navegador y dispositivo que usas. Cuando completas una solicitud, también podemos guardar los parámetros de campaña que vengan en la URL —por ejemplo utm_source, utm_campaign o los identificadores de clic de Google y Meta— para saber qué canal generó el contacto. Esta atribución interna no depende de las cookies de analítica.

Lo que no recopilamos

Este sitio no procesa pagos ni te pide datos de tarjetas o cuentas bancarias: los presupuestos y contratos se manejan directamente con nuestro equipo, fuera del sitio.

• Para responder a tu solicitud de cotización y darle seguimiento.
• Para llamarte o enviarte un mensaje de texto sobre tu solicitud, solo si diste tu consentimiento expreso en el formulario.
• Para medir qué campañas publicitarias generan solicitudes reales, si aceptaste el consentimiento de marketing.
• Para proteger el formulario contra envíos automatizados y abuso.

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y que actúan en nuestro nombre bajo sus propios compromisos de confidencialidad: alojamiento y almacenamiento (Cloudflare), protección antiabuso del formulario (Cloudflare Turnstile), envío de correo (Resend) y alojamiento de video (Cloudflare Stream). Si el monitoreo de errores está habilitado, Sentry puede recibir datos técnicos necesarios para diagnosticar fallos. Si diste tu consentimiento de marketing, enviamos una versión seudonimizada mediante hash de tu correo y teléfono a Google Ads y Meta, únicamente para medir qué anuncio generó tu solicitud. El hash no se considera un dato anónimo por el solo hecho de ser irreversible.

Antes de cargar cualquier herramienta de analítica o publicidad te mostramos un aviso para aceptar o rechazar su uso. Tu decisión se guarda en tu propio navegador y puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página. Rechazar las cookies no elimina los datos que envías voluntariamente en el formulario ni los parámetros de campaña que acompañen a esa solicitud; esos parámetros se usan solo para atribución interna. Los eventos y datos de contacto hacia Google Ads o Meta requieren, además, tu consentimiento opcional de marketing.

Conservamos los datos de una solicitud mientras sean necesarios para responder y gestionar la relación comercial. La aplicación tiene preparado un proceso de anonimización para solicitudes no contratadas y proyectos contratados, pero los plazos concretos deben confirmarse con asesoría legal antes de activar la eliminación automática. Cuando vence el plazo aprobado, eliminamos tu nombre, correo, teléfono, ubicación e identificadores de contacto de forma automática e irreversible, y conservamos únicamente datos agregados sin capacidad de identificarte (por ejemplo, qué servicio se pidió y de qué campaña vino). Las imágenes que hayas adjuntado se eliminan también.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tu información, corregirla, eliminarla antes del plazo de retención habitual, o retirar tu consentimiento de contacto o de marketing. Escríbenos a los datos de contacto de esta página y atenderemos tu solicitud.

Protegemos tu información con acceso restringido, conexiones cifradas y doble factor de autenticación para nuestro equipo. Ningún sistema es perfecto, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado que esperaríamos para los nuestros.

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

Esta política se rige por las leyes del Estado de la Florida, Estados Unidos.

Podemos actualizar esta política cuando cambie lo que hacemos con tu información. La fecha de la última revisión aparece al final de esta página.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tu información, contáctanos:

• cta@yelapergolas.com
• +1 786 790 2569
• +1 786 633 9898
• Condado Miami-Dade, FL
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